Localoo, filiale de Partoo en Espagne, conclut un accord avec Carmila pour renforcer sa stratégie omnicanale

Carmila continue de miser sur l’omnicanal et a formalisé une collaboration avec Localoo (filiale de Partoo en Espagne), une startup proposant une solution permettant d’optimiser le positionnement en ligne des magasins physiques.

La plateforme diffuse des informations relatives à chaque centre commercial (emplacement, photos, horaires …) à travers le réseau pour augmenter son référencement local. De plus, elle centralise les avis Google de tous les centres dans un seul outil afin de répondre facilement, et d’améliorer l’expérience client. De cette manière, Carmila soutient le réseau d’enseignes présent dans ses centres dans la recherche des meilleurs services, y compris en ligne.

Thomas Poitau, responsable de l’innovation Carmila en Espagne, confirme la stratégie de la société : “Chez Carmila, nous nous engageons à travailler sur le positionnement en ligne des enseignes de nos 78 actifs, où de nombreux clients qui viendront dans le centre commercial effectueront une recherche préalable d’informations en ligne. “

“Au début, nous partions de 0 et il a fallu collecter les données locales des 78 centres commerciaux de Carmila et les positionner dans tous les moteurs de recherche, annuaires et GPS où les utilisateurs les recherchent (Google, Waze, Bing, TomTom, Foursquare, …)” déclare Xavier de Bénazé, Country Manager de Localoo en Espagne. Les résultats sur Google ont été très satisfaisants : les demandes d’itinéraire ont augmenté de +99%* par rapport à l’année dernière (470 000 au total), les clics sur le site Web de +100% (100 000 clics), et les demandes indirectes où Carmila apparaît comme “Centre commercial de Madrid” ont augmenté de 95% (2 millions de vues).

Les centres commerciaux de Carmila renforcent, avec cet accord leur positionnement digital pour 2019, en fournissant des services 360° à leurs commerçants, et où le parcours d’achat commence en ligne et se termine dans l’établissement physique.

* Analyse Localoo sur les 78 centres commerciaux Carmila de Google My Business entre septembre et décembre 2018 et à la même période en 2017.

A propos de Localoo

Localoo, filiale de Partoo, optimise le positionnement des établissements physiques à travers 2 produits et le suivi d’une équipe spécialisée :

Presence Management :
Diffuse automatiquement et massivement les informations des points de vente (adresse, téléphone, horaires, pages web …) dans 14 annuaires, moteurs de recherche et GPS tels que Google, Waze,  Apple Plan, Bing, Waze, Foursquare, etc. et gère les accès pour les gérants de magasins ainsi que pour les sièges sociaux.

Review Management :
Centralise, gère et répond aux avis publiés par les clients sur Google, Foursquare et Facebook.

L’objectif est d’offrir une solution SaaS aux entreprises qui souhaitent contrôler leur présence sur le Web et les GPS, augmenter leur trafic vers les magasins, améliorer l’expérience de leurs clients et répondre au défi des nouvelles utilisations de la recherche locale et des assistants vocaux

Pour plus d’informations :

LOCALOO

Xavier DUHIL DE BENAZE – Country Manager Spain
xavier@localoo.es

À propos de Carmila :

Carmila a été créée par Carrefour et de grands investisseurs institutionnels dans le but de transformer et de réévaluer les centres commerciaux adjacents aux hypermarchés Carrefour en France, en Espagne et en Italie. Son portefeuille comprend 214 centres commerciaux en France, en Espagne et en Italie, leaders dans leurs zones d’influence, avec un montant de 6 300 millions d’euros au 30 juin 2018. Motivées par une authentique culture marchande, les équipes de Carmila possèdent toute l’expérience nécessaire pour assurer leur attractivité commerciale : marketing, marketing numérique, leasing spécialisé, gestion de centres et de portefeuilles. Carmila Espagne possède 78 centres commerciaux, répartis dans 32 provinces, dans des emplacements stratégiques de première qualité. Avec une superficie locative brute de 469 900 m2, la société gère 2 813 locaux et zones de taille moyenne.

Pour plus d’informations :

HAVAS PR

Cristina Gómez – Riche
cristina.gomez@havas.com / 686 593 156

María Quintana
maria.quintana@havas.com

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